Antes de comprar | Antes de comprar online | Protecção de Dados Pessoais


Antes de comprar                                                                                                                            Topo        Voltar

      Faça uma lista de compras, defina um orçamento e cumpra-os. 

Informe-se sobre as características do produto/serviço  e se estes se adequam aos seus interesses.

Compare preços.

Informe-se sobre as condições de troca.

Informe-se sobre a garantia e a assistência pós-venda..

Informe-se sobre as condições de entrega do bem e eventuais custos.

Evite tomar decisões de compra por impulso, sobretudo nas vendas na rua, à porta, por telefone, etc... é preferível ter tempo para pensar melhor e aconselhar-se.

Veja qual o documento que serve de garantia.

Guarde a factura/recibo.

Caso o vendedor permita trocas ou devoluções não obrigatórias (troca/devolução de bens sem defeito), guarde o documento que o comprove e verifique as condições em que tal pode ser feito.

                     [Publicado em Jan 2009]

 

 

Antes de comprar online                                                                                                                  Topo        Voltar

Não forneça os seus dados pessoais tais como o seu número de cartão de crédito a não ser que o site seja seguro.

Certifique-se que o site onde pretende efectuar compras é seguro.

Analise bem os produtos, a forma de envio e de pagamento antes de efectuar a compra.

Depois de efectuar uma compra online aguarde pela remessa e verifique a conformidade do produto escolhido e o remetido.

                     [Publicado em Jan 2009]

 

 

Protecção de Dados Pessoais                                                                                                     Topo        Voltar

 

Casos do Dia-a-Dia                                                                                                                                Topo        Voltar

Samuel é um jovem que adora jogos de computador, em especial aqueles em que há que disparar contra inimigos virtuais.

Vê o seguinte anúncio na Mercenary Heroes Magazine:

Receba a sua réplica da espingarda automática AK-47 concebida por Mikhail Kalashnikov em 1944. Cada réplica está plenamente funcional e foi realizada manualmente.


*Não inclui munições

Encomenda a AK-47.

Terá o Samuel sido vítima de uma prática comercial desleal?

Sim?

Talvez?

Ou não?

 É evidente que sim.

É proibido declarar que a venda de um produto é lícita ou transmitir essa impressão, quando tal não corresponda à verdade.

Tratando-se de uma AK-47 plenamente funcional, não pode ser legalmente vendida. Samuel expõe-se a receber a visita da polícia com todas as consequências de um tal acto.

Os pais de Samuel deverão contactar a ACOP – Associação de Consumidores de Portugal – de molde a saber como agir, na circunstância.

                            [Publicado em Mar 2013]