Antes de comprar | Antes de comprar online | Protecção de Dados Pessoais
Faça uma lista de compras, defina um orçamento e cumpra-os.
Informe-se sobre as características do produto/serviço e se estes se adequam aos seus interesses.
Compare preços.
Informe-se sobre as condições de troca.
Informe-se sobre a garantia e a assistência pós-venda..
Informe-se sobre as condições de entrega do bem e eventuais custos.
Evite tomar decisões de compra por impulso, sobretudo nas vendas na rua, à porta, por telefone, etc... é preferível ter tempo para pensar melhor e aconselhar-se.
Veja qual o documento que serve de garantia.
Guarde a factura/recibo.
Caso o vendedor permita trocas ou devoluções não obrigatórias (troca/devolução de bens sem defeito), guarde o documento que o comprove e verifique as condições em que tal pode ser feito.
[Publicado em Jan 2009]
Antes de comprar online Topo Voltar
Não forneça os seus dados pessoais tais como o seu número de cartão de crédito a não ser que o site seja seguro.
Certifique-se que o site onde pretende efectuar compras é seguro.
Analise bem os produtos, a forma de envio e de pagamento antes de efectuar a compra.
Depois de efectuar uma compra online aguarde pela remessa e verifique a conformidade do produto escolhido e o remetido.
[Publicado em Jan 2009]
Protecção de Dados Pessoais Topo Voltar
Casos do Dia-a-Dia Topo Voltar
Samuel é um jovem que adora jogos de computador, em especial aqueles em que há que disparar contra inimigos virtuais.
Vê o seguinte anúncio na Mercenary Heroes Magazine:
Receba a sua réplica da espingarda automática AK-47 concebida por Mikhail Kalashnikov em 1944. Cada réplica está plenamente funcional e foi realizada manualmente.
*Não inclui munições
Encomenda a AK-47.
Terá o Samuel sido vítima de uma prática comercial desleal?
Sim?
Talvez?
Ou não?
É evidente que sim.
É proibido declarar que a venda de um produto é lícita ou transmitir essa impressão, quando tal não corresponda à verdade.
Tratando-se de uma AK-47 plenamente funcional, não pode ser legalmente vendida. Samuel expõe-se a receber a visita da polícia com todas as consequências de um tal acto.
Os pais de Samuel deverão contactar a ACOP – Associação de Consumidores de Portugal – de molde a saber como agir, na circunstância.
[Publicado em Mar 2013]